Artikelen door kenveerman

Ik had het probleem verkeerd begrepen. Waarom je doorlopend gesprekken moet voeren met je klanten.

“Onze repetitieruimtes zijn goedkoop, maar zijn ze wel goed?” Ik hield regelmatig 1-op-1-gesprekken met klanten van de concertzaal die ik leidde. Op een dag had ik een professionele muzikant op de koffie voor zo’n gesprek. Ik was toen bezorgd over onze prijszetting. Ik wilde graag de prijs opdrijven voor professionele gebruikers, maar onze overeenkomst met […]

Waarom je als gesubsidieerd cultuurhuis je gratis zaalverhuur moet meepakken in je boekhouding.

“Laat maar zitten, de zaal staat toch leeg” Veel gesubsidieerde cultuurhuizen stellen hun infrastructuur gemakkelijk gratis ter beschikking van kunstenaars. Soms op losse basis, maar regelmatig ook voor langere periodes binnen residentieprogramma’s. Het is immers de rol van cultuurhuizen om kunstenaars te ondersteunen. Je doet er goed aan om dit ook op te nemen in […]

Het publiek weet het nu beter. Het einde van de programmator

De rol van de old-school programmator is uitgespeeld en in tegenstelling tot wat vaak gedacht wordt is dat geen generatieclash. De meeste poppodia hebben standaard nog een aantal programmatoren in huis, maar dat beroep is aan het verdwijnen en dat heeft alles te maken met de opkomst van het internet. Toen genres nog bestonden Voor […]

Let me change the way you look at the word game-changer

“The pandemic is a game-changer.” I wrote the sentence and immediately regretted it. Game-changer. Seriously? I had this nagging feeling that I was overusing that specific word and decided to think about it more deeply. But instead of chucking the word in the bin I ended up liking it even more. Game-changers aren’t rare superlatives […]

Alleen de ander heeft een ambtenarenmentaliteit. Twee methodes om je hulpvaardigheid te trainen

“We hebben hier geen ambtenarenmentaliteit”. Het is een omschrijving die alleen in de ontkenning wordt gebruikt. Heb jij al eens een kantoor ontdekt waar mensen vol trots zeiden dat ze een echte ambtenarenmentaliteit hadden? Wat een rare betekenis heeft dat woord dan ook gekregen. Professioneel egocentrisme Het meest herkenbare element van een ambtenarenmentaliteit is de […]