Het ABC-model: de drie lagen van een succesvolle organisatie

In Met Bescheiden Verander Je Niets, moedig ik leiders van organisaties aan om een succesverhaal te gaan vertellen. Bescheidenheid over je werk is comfortabel: je moet jezelf dan niet als groot ego lopen verkopen én je hebt minder kans op kritiek. Onder het maaiveld is het sowieso veiliger. Maar wanneer jouw werk belangrijk is, moeten mensen dat ook weten. In de praktijk gaan  bescheiden verhalen je eigen team dan ook vooral klein houden.

Eerder had ik het al over de Wet Van Grote Verhalen en Kleine Acties. Over hoe je als leider zowel visionair als consequent moet zijn.

Zo’n succesverhaal heeft drie lagen. En hoewel het uiteindelijk de bedoeling is om de buitenwereld te veroveren, begint het echte werk altijd in de binnenste laag. Eerst overtuig je jezelf en vervolgens stralen de verhalen die je voor de spiegel oefent uit naar de buitenkant. Ik noem het het ABC-model. Er zijn drie lagen van een succesverhaal bij organisaties.

• A. De authentieke organisatie. Geloven we zelf in wat we verkondigen? En hoe comfortabel zijn we met intern meningsverschil?
• B. De bekwame organisatie. Kunnen we bewijzen dat we de beste zijn in wat we doen? En kunnen we goed uitleggen wat we precies doen?
• C. De charismatisch organisatie. Kunnen we de buitenwereld overtuigen dat ons werk belangrijk is? En krijgen we mensen zo gek om mee bij te dragen aan dit verhaal?

Het ABC-model heeft een richting. Het gaat van binnen naar buiten. Je kan namelijk niet charismatisch zijn, wanneer je er met je team zelf niet in gelooft (of niet goed bent in wat je doet). Tegelijk zijn de drie lagen altijd aanwezig. Vanaf de eerste dag moet je ook de buitenwereld overtuigen, zelfs al geloof je er zelf nog niet helemaal in. Dat is dus best uitdagend. Op elke laag heb je als leider andere knoppen om aan te draaien. En heb je andere interventies nodig wanneer het even niet vlot loopt.

Eerst detecteer je dus op welke laag je succesverhaal nog het meeste kracht mist. Vervolgens zet je interventies op om die stukken te versterken. Hoe je dat precies doet, lees je in Met Bescheiden Verander Je Niets.