SAAGA: de vijf elementen van een succesverhaal

In een eerder artikel spraken we over het ABC-model, dat de drie lagen van een succesverhaal presenteert.

Die drie lagen zijn altijd actief en vragen altijd aandacht. Om meer in detail te kijken naar dat succesverhaal, gebruik ik vaak het letterwoord SAAGA: de vijf elementen van een succesverhaal.

• Stoer. Kom je er voldoende voor uit dat je werkt aan een uitdaging die belangrijk is voor de buitenwereld? Als je de wereld niet kan overtuigen dat je werk belangrijk is, is het louter een hobby, geen missie.
• Afgebakend. Kan je glashelder uitleggen hoe je een oplossing biedt voor die uitdaging? Wat is je methodiek? Hoeveel producten en diensten heb je? Voor wie?
• Authentiek. Is de binnen- en buitenkant van je organisatie in evenwicht? Geloven jij en je team echt wat je zegt, en is er voldoende ruimte voor twijfel en onenigheid zonder dat de rangen breken?
• Geloofwaardig. Kan je je succes niet alleen vertellen, maar ook bewijzen? Welke bewijzen toon je om je eigen team en de buitenwereld te overtuigen van je vooruitgang?
• Aantrekkelijk. Vertel je je verhaal op zo’n manier dat je publiek eraan wil meedoen? Is het verhaal in een vorm gegoten die aansluit bij de behoeften van dat publiek? Roept het hen op om mee te doen?

Als letterwoord past SAAGA netjes in het ABC-model.

De SAAGA-vragen zijn een goede manier om de sterktes en zwaktes van je huidige organisatieverhaal te ontdekken. Als je deze vijf elementen rangschikt, welk onderdeel voelt dan aan als de zwakste schakel? Dat is het element waar je eerst aan moet werken. En als je de diagnose in een team maakt: zijn jullie het min of meer eens over de volgorde? Of is zijn er grote meningsverschillen over welk stukje sterk of zwak is? Ook dat soort interne onenigheid geeft aan waar de snelste verbeterkansen liggen.