Schrijven is denken (en dat kan je niet uitbesteden aan AI).

Het woord van het jaar zou zo maar eens “workslop” kunnen worden. Bureaubagger.

Er is een toenemend probleem met documenten die gegenereerd worden met artificial intelligence. Het resultaat? Mails en rapporten die net goed genoeg zijn om niet onmiddellijk door de mand te vallen. Maar inhoudelijk zijn ze ondermaats. Tijdswinst voor één medewerker dus, maar het halfslachtige werk creëert vervolgens meer problemen voor de collega’s die er verder op moeten bouwen.

Het is geen technologisch, maar een menselijk probleem.

Ik ben een groot believer in AI, maar ben steeds kritischer over het idee dat je inhoudelijk schrijven zomaar kan uitbesteden aan een large language model. Schrijven is meer dan een taak afvinken. Schrijven IS denken. Als je het zelf niet goed uitgelegd krijgt, dan begrijp je het idee nog onvoldoende.

Recent had ik een workshop met een team. We hadden een hele dag gewerkt op het scherpstellen van hun uitdagingen. Uit een hoop losse ideeën hadden we een inzichtelijk verhaal gebouwd over de uitdagingen die op hen afkwamen en hoe succes er zou kunnen uitzien. Als laatste stap moesten we die clusters van post-its nog in een tekst gieten.

“Willen we dit anders door AI laten schrijven? Dat gaat sneller.” Een half jaar geleden had ik nog getwijfeld over mijn antwoord, nu zei ik zonder aarzelen “Nee, schrijf het zelf maar”.

De tekst die we die dag maakten is het resultaat van urenlange afweging van belangen, bezwaren en bezorgdheden door een groep mensen die elkaar beter heeft leren kennen. Niet alleen zit alles in de nuance en woordkeuze, maar ook in een verdiept respect tussen mensen. Een generieke, afgevlakte tekst zou dat geen eer aandoen.

Je AI-bot kan een geweldige assistent zijn om je denken uit te dagen als je de juiste prompts gebruikt.

• Welke zinnen zijn onduidelijk of krom geformuleerd?
• Waar spreek ik mezelf tegen?
• Kan ik hetzelfde betoog maken met veel minder woorden?

Zo helpt AI je bij je eigen mentale workout. Daar worden jij en je team slimmer van. Schrijven zonder denken levert die workslop op. Het soort opstelletjes dat net goed genoeg is om niet onmiddellijk door de mand te vallen, maar dat ons niet helpt om wijzere beslissingen te nemen.